Chatbot E-commerce
Fini les réponses inventées : votre chatbot lit votre catalogue.
Découpez votre catalogue produit en fiches interrogeables. 10 champs, une règle de citation, zéro invention.
01
La structure exacte des fiches — les 7 champs obligatoires et pourquoi un modèle en 15 couleurs = 1 fiche
02
Le prompt système qui force le chatbot à citer la page source
03
Un exemple réel : 50 produits d'une boutique en ligne réduits à 10 fiches, avec les 5 questions de test
Modèle
6 fichiers : le gabarit CSV, le schéma des champs, le prompt système, l'exemple rempli (FR + langue du site), les questions de test et un README en 4 étapes. Fonctionne avec Claude, ChatGPT, Chatbase, Tidio Lyro, n8n — vous gardez votre widget, vous changez ce qu'il lit.
Vous avez déjà un chatbot ?
Posez-lui votre question client la plus fréquente. S'il ne cite pas une page précise, il devine. Ce gabarit est la couche de données qui manque sous votre widget.